学会表达,扫除人际来往的焦虑

学会表达,扫除人际来往的焦虑

前阵子因缘际会和一位看起来不太好亲近的朋友聊上几句,起初他还闷 不吭声,板着一张脸,我也绷紧神经,一边纳问:〔他在生气吗?〕于是,他有点不好意思地打开手掌给我看,整个掌心湿答答的。「我一和人讲话就会紧张成这样。〕说完这句,他笑了。紧张气氛瞬问被解除,我们很快就聊开了。他说,对人有恐惧症(还附上铁证!),我看着他,心想:「这个人还真是坦率又老实呢!〕也觉得彼 此之问更没隔阂,这样的互动是否也让你咸到舒服自在呢?其实,这正是本 章的主题。一日一遇到问题或烦恼时,往往倾向靠自己的力量解决、不会寻求 他人协助,擅自在脑袋里下结论,也因此经常不得要领,还白费一番工夫。但是这样的人能持续全神贯注在自己的事情上。例如,独处或学习接纳自我等,在一面对外界,就显得畏缩被动,即使现在的你已经能认同自己的性格,也减轻了不少 心头上的压力, 若决定在此就画下句点,整体看来终究只是自我满足。到头来,自身的烦恼仍是人际关系互动脱不了关系。

与人对答如流的聊天技巧

与人对答如流的聊天技巧

想要和人以「轻松」的方式聊天,对个性腼腆的人来说,这真是伤透脑筋啊!

若是平常的同侪、朋友,也许还能理解自己的性格因素;不过,一旦对方是客户、长官或是长辈时,除了不熟悉、不自在的感觉,彼此的共同话题也是少之又少,没有什么比这个还要尴尬、难熬的了,如此反而让自己更想逃离现场……。

其实,聊天可以不必这么慌张,不需要由自己主动,而是让对方自然而然地开口,这才是让谈话顺利进展的主要关键。基本招术就是让对方回答你所提的问题,而且最好能以对方的「过去经验或是已成定局的事情」来进行发问。

像是「您曾经在哪里高就呢?」、「您以前是住在哪里?」……等,当问起别人的过往经验时,因为是自己「熟悉」的事物,所以对方通常也不会吝于响应,慢慢地你也就能很顺利往下开启其他话题了。

另外,在对方回复的同时,除了要仔细倾听,也要懂得适度应声或是附和,不需要强迫自己硬挤出一些话来,聊天的过程中,适时留意说话的态度'不要到头来就变成是自己一直在滔滔不绝地说着。

最后也请记得,由别人帮你说话就好'这样就足以让对方产生良好的印象啰!

现阶段我只希望你能知道,自己是与众不同的

现阶段我只希望你能知道,自己是与众不同的

只要了解这点,就算是从步骤二顺利毕业,到目前为止,都是-个人就能完成的独立作业。可是,光这样还是无法完全解决问题,也该是时候该采取「行动」,接下来会有所谓的练习对象。没错,我们要来练习学会「自我表达能力」。顺利完成这个步骤,就能让原本无法释怀的人际烦恼消失殆尽,还能不畏他人目光,抬头挺胸大步向前。

我相信各位也向往成为这样的人吧?不过也请放心,我不会莫名其妙请你立刻站在众人面前拉开嗓门发表意见,也不可能提出这种连我自己都做不到的无理要求,请放轻松一起继续看下去,我相信这难不倒你。

与众不同是你的最强优势

与众不同是你的最强优势

听我一口气说了这么多,不知道你现在有什么样的想法?

「想法怎么可能那么简单说变就变?」、「那是你个人的情况,我的烦恼比你复杂多了。」、「听起来是没错,但我还是没有办法完全相信。」的确,每个人都有自己的看法,我也无法以一句话就概括所有性格腼腆、悲观的人,也不敢说光凭这本书就能让所有的烦恼都消失得一干二凈,这一切也会因人而异。

但是,其中若有人能因此而获得摆脱现状的力量,我就觉得很欣慰了,这就不枉费我写下这本书的初衷;而且,像我这样足足花了四十年以上的时间才想通,更能明白有些事情,不是读几个小时的书就能轻易理解、接受的。因此,我不会来要求各位,对目前为止所说的内容,一定得照单全收,况且现在才在步骤二呢!

不过我还是希望各位能慢慢来,试着一点一滴接受这些观念。「人的性格是天生注定、也不会说变就变,而性格没有优劣好坏、只有差异存在,就像你我有着不同的外貌,就这么简单。」就算无法百分之百认同这个观念,至少也请试着了解「不同的看法」,仍难以认同自己、还无法喜欢上现在的自己,这都有没关系。

如同人的体质,我们的性格也是一出生就决定好的

如同人的体质,我们的性格也是一出生就决定好的

可以大胆假设—如同人的体质,我们的性格也是一出生就决定好的。如果说,个性是天生,不是靠后天环境或学习造成的,这代表什么意思?我试着思考这个问题。不过,这其实也只是我自己的假设,并没有生物学上的根据,信不信由你,我是愿意相信这样的说法。随后,我也找到了另一项重大发现l丨如果说性格是浑然天成,要改变谈何容易?

长期以来,我为了改变性格所付出的心血,原来都是建立在这个「不可动摇的大前提」之上;就像身高等先天条件,即使拼了命想改变,最后可能只是白忙一场。真要是如此,就不必再为了改变而耗费精力与时间。不过,听我这么一说,你也许会想「那我就注定一辈子这样下去,永远都改变不了吗?」若上述假设成立,我会回答你:「是的。」不过,也不需太过悲观。如果,加上「个性无关好坏,只有不同」这个结论,你是否也能从中看到-线曙光?

让我把概念汇整如下i人的性格是天生注定且难以改变的。而性格没有好坏、只有差异存在,就像你我有着截然不同的五官,如此而已。好不容易突破盲点的我,眼前忽然一片光明—我终于找到了属于我的生存之道!

自己的天赋,何必放弃?

自己的天赋,何必放弃?

这个世界上,每个人都有自己独特的个性与外貌。仔细想想不难明白,这是恒常不变的真理.,就像你我外表各异,人的性格也有着多采多姿的面貌,这让我想起一段过往回忆。

高中时,家里庭院来了一只猫,我每次都会喂牠喝牛奶,不知不觉间这只猫咪和我越来越亲近.,后来牠开始自由进出屋内,有时会直接睡在棉被上。过了约莫一年,有天我发现这只猫怀孕了,没多久就生下四只小母猫,在完全相同的环境与条件下成长;随着牠们日渐长大,也逐渐产生了一些变化,我慢慢能从中发现每只小猫的行为差异.'爬楼梯一向爬最快的、吃饭冲第一的,当然也有不管做什么都比其他姐妹慢一步的小猫;就连撒娇方式也不一样,有的会直接跳上来,窝在腿上和人撒娇;有的一看见你伸出手就吓得逃之夭夭,每一只都有自己的性格。

我想起了这段往事,就算在一模一样的环境与照料之下长大,性格也大不相同;当时的我,觉得很有趣,现在回想起来更戚到不可思议,这让我不得不认为性格也是先天注定的。人类不也是一样吗?

一个人的性格,不是靠别人的一句话,就能轻松改变的。

一个人的性格,不是靠别人的一句话,就能轻松改变的。

这是我的实际经验。基于自身经历,我才进行了上述的假设,我认为不应该要求性格木讷的孩子改掉这种「不好的个性」,就像我们不会对矮小的孩子说:「你的身高是不对喔!」是一样的。

人的性格并无绝对的好坏,只会有「个体之间的差异」。

因为这只不过是成千上万性格的其中一种,只因我们拥有的性格与外向的人相异,这之中没有所谓优劣或对错之分,这个想法成了我的信心支柱—「这只是众多性格的其中一种而已」只要这么想,心中的无所适从也就跟着消失得无影无踪,改变想法,就足以让我迎向人生的转机。

 

性格没有好坏,只有差异

性格没有好坏,只有差异

总会有适合自己性格的办法,我终于明白了这件事。不过,在内心深处还是有着难一股以言喻的不安与茫然,我还是无法大声和自己说「就保持这样」。从小到大如诅咒般缠着我不放的那句:「你要再更积极一点!」仍在隐隐作祟。言下之意,正是「你就是个消极被动的人,一定要改掉这项不好的缺点!」我始终这么理解。换言之,我会认为「就是不好」,即使了解有这样性格的好处,还是无法敞开心胸、发自内心感到释怀,可见在我心底某个角落还是有着一股罪恶感。

我试着提出一种假设情境—把小学六年级学生全体依照身高,由低到高排成-列。老师通常不会特别对体型娇小的学生说:「把背挺直站好!」,同样也不会刻意要求个子高大的学生「蹲低一点」,这也是理所当然,再怎么踞脚或驼背,身高也不会说变就变。接下来,我们试着依照个性,从安静到活泼来改变排列顺序。这时,老师就会认真地对个性木讷的孩子说:「再表现得活泼一点。」一般人都会觉得「个性是可以靠努力改变的!」改变不了,就是你自己不够努力。无法否认,的确有人能够靠着一己之力改变个性,没有人会自愿成为班上最木讷、阴郁的那一位。我相信这样的孩子,一定也曾想过「可以的话,我也想变得开朗一点!」也有以自己的方式尝试改变。然而这样的努力却不见得有所回报,这不是一句「你还不够努力!」就可以简单带过的,我自己就是过来人。

忠于你自己!真正的常理

忠于你自己!真正的常理

多年来,我一直盲目相信「再不改掉这种个性,不仅人际关系受阻、工作表现也比不上别人。」然而,就在我踏入职场、历经转职来到Recruit, 并成为顶尖业务员后,这曾让我深信不疑的观念逐渐开始崩解—「不擅交际,真的有那么糟吗?」

一般人通常会认为口条流利、擅长带动气氛炒热场子、性格活泼的人才适合做业务,意即—l业务是给外向的人当的,但就连个性和外向南辕北辙、生性腼腆的我都能当上王牌业务,我才体会到业务销售这个工作并不是开朗外向者的专利,这也是让我不再墨守成规的-大契机,「世俗常理也会有例外。」当然,常理是常理,正因它往往具有充分的事实根据及实例左证,不必因一己之见就否定一切,但我也因此看见了黑暗中的微微曙光。

「总会有属于我的处世方法吧?说不定从今以后,不再这样左右为难了。」不禁让我这么想。至少,在工作上能够尽情展露自己真实的一面,不需要再遮遮掩掩,我不再要求自己说话非得滔滔不绝;也不再逼自己当别人的开心果,就算不这么做,也能把业务工作做好;不止这样,我还发现「忠于自己」能过得更快活、更轻松,面对客户时,我也能处之泰然。

以前的我只有和家人相处时才能真正放松。若不改变自己、维持一贯的性格,人生也能如此顺遂,那简直就像做梦一样,我隐约有这种感受。